- Augmenter la marge via la vente de services additionnels aux produits (extension de garantie, visite de contrôle et de conformité d’utilisation, …)
- Compléter le chiffre d’affaires par de la vente de pièces détachées
- Valoriser la marque par un service de qualité
- Maîtriser les nouvelles installations et valoriser son expertise technique
- Assurer des livraisons de qualité
- Animer et accompagner le réseau de partenaires (distributeurs/concessionnaires)
- Gérer les contrats de garantie
- Gérer les autorisations de retour (RMA)
UN LOGICEL DE GESTION SAV-SABE* POUR LES FABRICANTS
Faites de votre activité SAV un levier de croissance
*SABE : Service Associé aux Biens d’Equipements
Ce qu’un logiciel métier SAV-SABE vous apporte
- Bonne connaissance de l’environnement de son client pour une installation réussie
- Maîtrise de la mise en service de l’équipement vendu : documentation, procédure, bonnes pratiques, pré-requis techniques d’utilisation
- Mise en place du contrat de suivi et des bonnes conditions de suivi de la garantie du matériel neuf
- Mise en place de la traçabilité et de l’historique réalisé sur l’équipement vendu
- Meilleure visibilité sur la vie et l’usage de l’équipement pour anticiper les défaillances techniques et réaliser les meilleurs diagnostics (Iot)
- Pilotage et analyse de la vie de l’équipement avec des rapports précis sur l’ensemble des interventions réalisées
- Mise en place et suivi des pré-requis techniques et des gammes d’entretien (liste de tâches à réaliser)
- Gestion de la documentation technique
- Mise en place d’une communication bilatérale avec son client (portail client)
- Meilleure gestion du réseau de partenaires et distributeurs
PARMI NOS RÉFÉRENCES FABRICANTS



