Les avantages d'un logiciel de gestion des interventions et du SAV pour votre rentabilité


Pourquoi digitaliser votre activité SAV ?

Plus de la moitié des entreprises perdent de l'argent à cause d'une mauvaise gestion de leur service après-vente, et cela pour plusieurs raisons : 

  • Le marché des prestations de services ne cessent d'évoluer, les produits deviennent de plus en plus personnalisés et complexes,

  • Avec la mondialisation, de nouveaux marchés se créent et la concurrence se développe obligeant ainsi à se démarquer,

  • La pression est de plus en plus forte sur les prix des équipements.

Il faut créer, développer, enrichir et peaufiner sa vente de services et la prioriser sur la vente de produits.​ Les enjeux sont forts :

  • Conquérir de nouveaux clients en proposant une offre complète « équipement + service » attractive,

  • Augmenter l’efficacité opérationnelle de ses équipes sur le terrain en optimisant la gestion de leur charge de travail grâce à des outils adaptés à leurs besoins,

  • Fidéliser les clients existants assurant ainsi un revenu récurrent, en augmentant la qualité et la diversité de ses services.

Pourquoi intégrer la gestion des services à destination de ses clients ?

  • Si vous êtes des Fabricants, le SAV est un appui pour dynamiser les ventes de produits.

  • Si vous êtes des Distributeurs/Concessionnaires, le SAV/SABE est la composante d’une offre associée à la vente de produits neufs.

  • Si vous êtes des Prestataires de Services, la gestion des interventions est la raison d’être de leur activité.

  • Si vous êtes les Clients Finaux ou Exploitants, c’est la garantie d’utilisation optimale du produit acheté.

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