Un logiciel de gestion SAV/SABE* pour les distributeurs et les concessionnaires


Augmentez vos marges en suivant la rentabilité de vos contrats

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  • Assurer la liaison entre le fabricant et le client final,

  • Assurer une offre complémentaire de services liée à la vente du produit neuf,

  • Augmenter sa marge avec de la vente additionnelle de services,

  • Optimiser la gestion des contrats et des garanties,

  • Automatiser le suivi des clients pour un meilleur accompagnement,

  • Se positionner en tant qu’expert dans un domaine d’activité ou par rapport à une marque,

  • Augmenter ses performances, son efficacité opérationnelle par rapport à d’autres distributeurs,

  • Augmenter son CA par la vente de pièces détachées et services associés,

  • Gérer les autorisations de retour (RMA).

*SABE : Service Associé aux Biens d’Equipement

Ce qu'un logiciel SAV/SABE vous apporte

  • Gestion des appels entrants et aide au diagnostic (historique, base de connaissances...),

  • Gestion de l’intranet accessible 24h/24, 7j/7 (gestion multi-sites et suivi des équipements sous contrats...),

  • Connaissance des conditions des contrats de maintenance en cours avec revalorisation automatique annuelle,

  • Planification des interventions de dépannage (par agence, par secteur, par intervenant...),

  • Planification des interventions sous contrat avec gamme de maintenance (liste de tâches à réaliser),

  • Communication permanente avec les techniciens sur le terrain à travers la mobilité,

  • Technologie web pour 100% de réactivité et responsive design,

  • Informations sur les conditions d’intervention sur le site du client,

  • Respect des conditions contractuelles prédéfinies.

Parmi nos références distributeurs et concessionnaires


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