ANALYSE ET REPORTING DE VOTRE ACTIVITE SAV

Analysez en détails votre activité SAV

MySABE vous donne les moyens d’analyser en profondeur votre activité SAV pour identifier les leviers à actionner pour en faire un véritable centre de profits : part des contrats récurrents par rapport au dépannage, nombre de visites par an par client, nombre de devis en cours/acceptés/refusés, coût de revient des interventions, analyse de la rentabilité des contrats, etc.

Nous travaillons ces aspects de personnalisation du logiciel ensemble lors de la Charte Projet.

Les fonctionnalités

  • Utilisez les alertes visuelles pour identifier des actions oubliées / en retard ou à venir
  • Suivez les coûts de chaque intervention au regard des prix de vente ou des contrats de maintenance pour calculer votre rentabilité
  • Créez un tableau de bord personnalisé pour accéder rapidement aux données et actions utiles pour votre gestion quotidienne
  • Générez sous format PDF des analyses d’activité pré-paramétrées
  • Exportez sous format brut des données pour réaliser des analyses graphiques/croisées dynamiques dans Excel
  • Créez des raccourcis pour les actions les plus fréquentes.

Les points forts du reporting dédié SAV

Avec le reporting dédié SAV, vous pouvez créer un tableau de bord et des alertes personnalisés, répondant aux caractéristiques de votre activité et de vos besoins analytiques. Votre tableau d’accueil est également personnalisable avec des boutons de raccourcis.

Bénéficiez de l’expertise de nos consultants pour vous accompagner dans la réalisation de ce reporting sur mesure

Le petit +

Montez en compétence sur l’outil. Les utilisateurs maîtrisant le langage SQL seront particulièrement intéressés par la prise d’autonomie que nous proposons sur ce module. Suivez notre formation dédiée prise en charge par les organismes collecteurs.