Gestion des interventions avec un logiciel SAV


Ayez un point de vue complet sur la situation de vos interventions

MySABE vous accompagne dans la coordination de toutes vos prestations de service après-vente, qu’elles soient de l’ordre de l’installation, de visite préventive, de dépannage, de réparation ou de maintenance. Vous pourrez suivre d’un coup d’œil les prix de vos interventions au niveau de la main d’œuvre, des pièces détachées ainsi que les frais de déplacement. Cela vous permettra de comparer et d’optimiser vos frais et d’augmenter votre marge.

Liste du matériel utilisé pour une intervention
Liste du matériel utilisé pour une intervention
Planning des interventions d'un technicien
Planning des interventions d'un technicien

Gérez vos interventions en un clic

  • Planifiez vos interventions (dépannages, maintenances préventives, maintenances correctives...),

  • Optimisez les déplacements de vos techniciens en géolocalisant chaque rendez-vous et ainsi réduisez vos pertes,

  • Restez au courant à tout moment des parc clients : répertoriez tous les équipements classables sous contrat ou hors contrat,

  • Faites le suivi des interventions et des stocks utilisés ou déportés dans les véhicules de vos techniciens...

MySABE accompagne vos techniciens directement sur le terrain

À partir de son support mobile (tablette/smartphone), le technicien pourra faire une photo avant/après l’intervention sur sa web application, y renseigner sur place les fournitures utilisées, et faire signer le client en fin d’intervention directement sur l’outil. Le support mobile favorise l’efficacité opérationnelle des techniciens et renvoie une image professionnelle auprès de vos clients permettant d’augmenter leur satisfaction.

Dossier d'intervention
Dossier d'intervention

Chaque déplacement de l’un de nos techniciens représente un coût pour l’entreprise. Afin de conserver une rentabilité maximale du service, il est essentiel pour nous de limiter les déplacements aux seules interventions qui ne peuvent pas être réglées à distance, d’optimiser la tournée de nos techniciens.

Logo client AQUAEVA SERVICES Myriam Bigeard  •  Directrice du Service Client

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